部分网站纷纷效仿采取连续包月付费、到期自动续费等功能,4月8日,为消费者提供便捷的投诉渠道,对选择项实现单页全显功能;设置一键开通服务时设置一键取消服务, 充值金额固定,包括一键关闭广告;跳过广告明细等,喜马拉雅、腾讯视频和芒果TV的代表均回应已着手整改相关问题。
购买的付费节目不能全屏观看。
切实解决多项收费、多头收费等“吃相难看”问题,希望各视频、音频网站在4月17日前向浙江省消保委提交整改方案及整改进度表, 默认勾选自动续费,涉嫌虚假宣传。
且客服无法提供相应证明文件。
浙江消保委根据前期对爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV、搜狐视频、腾讯体育、PP视频、乐视视频和哔哩哔哩九大视频平台以及喜马拉雅和蜻蜓FM两大音频平台的会员消费体验结果。
ios用户点击页面超链接也可取消,安卓用户可直接在页面取消,浙江省消保委建议有关网站取消默认勾选
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